Nossa loja entrega em todos os endereços do Brasil de forma rápida e segura.
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço cadastrado nos pedidos feitos pelos clientes.
O envio pode partir do nosso galpão, de algum fornecedor nacional (do Brasil), ou de algum fornecedor internacional (EUA, Europa ou China).
Confirmação do Pagamento:
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site.
Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e efetuar o pagamento, por meio de duas formas de pagamento: Cartão ou Pix. A confirmação do pagamento via Pix é imediata e a do Cartão, pode ser imediata ou ser concluída em até 3 dias úteis.
Prazo de Processamento de Pedido:
O seu pedido é processado, em média, no prazo de 1 até 3 dias úteis, dependendo do nosso fornecedor. Após esse prazo, a mercadoria fica pronta para ser enviada e postada, sendo enviado também o código de rastreio.
Tempo em Trânsito do Pedido:
Após o pedido ser enviado, o prazo do pedido em trânsito será de 3 a 10 dias úteis, depois da postagem e envio do pedido.
Tempo de Entrega Total do Pedido:
Somando o tempo de processamento do pedido e de envio, o prazo total, em média, dos pedidos, são de 5 até 15 dias úteis.
Cliente desconhecido no local
Em caso de tentativa de entrega sem sucesso por ausência de recebedor no endereço informado, os Correios poderão realizar novas tentativas ou disponibilizar o pedido para retirada na agência mais próxima, conforme suas diretrizes. Caso o objeto não seja recebido dentro do prazo estipulado e retorne ao remetente, o reenvio ficará condicionado ao pagamento de um novo frete por parte do cliente, uma vez que a impossibilidade de entrega ocorreu por indisponibilidade no local indicado. É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém apto a receber o pedido no endereço informado durante o prazo de entrega.
Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios ou pela página de "Rastreio" do nosso site. O link para rastreamento em nosso site, abaixo:
https://chiquehome.com.br/pages/rastreio
Cuidados com o preenchimento dos dados:
A Chique Home irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra.
Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega.
As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a Chique Home qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente.
Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar.
Estamos aqui para te ajudar! Nosso e-mail é: suporte@chiquehome.com.br
